更新、卸载与重新安装前的注意事项

贵兰在线通常需要根据使用设备选择对应入口：手机用户优先通过系统应用商店或单位提供的安装包获取，电脑用户则按照管理🎊方提供的客户端或浏览器入口操作。安🎵装前应先确认软件全称、发布方和适用系统，避免把名称相近的第三方应用当成正式版本。

安卓设备安装外部安🎇装包时，系统可能要求允许本次来源安装应用。只有在确认安装包来自单位或平台管理方时，才可以临时开启相关权限；安装完成后应关闭“允许安装未知应用”，以减少误装风险。

贵兰在线登录失败通常与账号状态、密码输入、验证码时效或平台权限有关，设备能够打开应用并不表示账号已经完成开通。

登录失败与验证码异常的排查方法

如果应用只有在特定网络环境下才能访问，优先联系网络管理员确认域名解析、端口限制和访问策略。反复删除重装无法解决服务器不可达、账号未开通或网络被拦截等问题。

贵兰在线更新前应先确🎨认账号数据是否已经同步，尤其是草稿、离线记录、上传中的文件和本地保存内容。直接卸载应用可能删🚀除仅保存在设备上的数据。

打开后白屏、闪退或加载缓慢怎么处理

用户反馈登录问题时，应同时记录登录时间、设备型号、系统版本、网络类型和完整提示语。截图可以帮助定位，但提⚡交截图前应🎇遮挡密码、验证码、身份证号和其他敏感信息。