澎湃新闻
维修人员身份无法通过正规渠道确认时,住户不需要因为对方催促、抱怨或声称“马上还有下一户”而改变决定。真正的😎服务人员通常能够理解住户的核验要🎊求,也应接受在门口完成身份确认。
上门维修过程中,住户应在不妨碍施工的前提下保留订单、故障位置、拆卸前后状态和收费凭证。拍摄内容应集中在设备、配件、工牌和单据,不要把身份证、家庭照片或其他住户的隐🚀私拍入画面。
维修人员提出“必须马🎨上换件”时,住户可以要求保留旧件、查看新配件包装和型号,🌺并询问是否存在暂时维修或二次确认的选择。涉及燃气、电路和承重结构的项目,不要为了省钱自行拆装,也不要接受没有资质或无法出具记录的处理。