网站理解用户意思需要采集哪些信号

网站理解用户意图需要同时分析文本信号、页面信号和行为信号，单独依赖某一个关键词，容易把相邻需求混在一起。

网站澄清问题必须服务于下一步操作。好的追问应当让用户可以直接点击选项或补充一句话，避免要求用户重新填写一份🎵复杂表单。

结构化字段同样重要。产品页面应明确规格、适用场景、限制条件和售后规则；服务页面应明确办理资格、材料、时间和费用；教程页面应明确前置条件、步骤、结果和风险。清晰的信息顺序比重复出现同一个词更能减少误解。

搜索框怎样处理“说不清楚”的问题

网站内容页面要表达清楚用户问题，首先应在标题和开头直接说明对象、场景与结果，🌅不能只使用“解决方案”“使🎵用指南”“常见问题”这类缺少信息量的标题。