平台记录和浏览器历史不是一回事

如果电脑上开启了多个浏览器账号或访客模式，也要确认当时使用的浏览器配置文件。普通窗口产生的记录和隐私窗口产生的记录保存方式不同，隐私窗口关闭后通常不会留下常规历史。

找不到记录时，按设备分别排查

在手机浏览器中打开菜单，进入“历史记录”或“浏览记录”，按日期向前查找。使用应用观看时，则应回到该应用的“我的”或账号页面，查看是否有“观看历史”。如果手机更换过浏览器、清理过缓存，或者使用过应用内置浏览器，记录可能分别保存在不同位置。