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如果已经输入账号密码,用户应立即在可信设备上修改密码,并开启多因素验证。相同密码被多个网站重复使用时,应优先更换邮箱、支付账户和社交账号的密码。
如果已经提交银行卡信息或发生异常扣款,用户应尽快联系发卡机构冻结或更换相关支付工具,并保存订单、短信、页面截图和扣款记录。涉及诈骗、敲诈或个人信息泄露时,应通过当地官方渠道寻求帮助。
如果已经下载文件,用户应先删除未运行的可疑文件,再使用设备自带的安全工具进行检查。已经安装陌生插件、播放器或配置文件时,应从系统设置中卸载,并检查浏览器扩展、通知权限和默认搜索设置是否被修改。