优先使用官方应用和正规应用商店

浏览器的安全提示只能作为辅助判断，不能因为页面显示安全锁就认定它一定是官方页面。仿冒页面也可能使用加密连接，真正重要的是平台身份、域名拼写、登录流程和订单是否归属于官方账户。

同一商品可能在两个平台分别销售，但店铺资质、优惠规则、发货主体和售后路径并不一定相同。看到“苏宁天猫全平台覆盖”😎之类的说法时，应把它理解为宣传描述，而不是官方共用入🌈口；需要购买哪个平台的商品，就在对应平台内完成搜索、下单和售后。

如果只是打开页面但没有登录、下载或付款，直接关闭页面并清理下载文件🎵即可。若已经输入账号密码，应立刻从官方应用进入并修改密码，同时检查异常登录、收货地址和绑定设备；如果提交过短信验证码或完成付款，应尽快联系平台官方客服和支付渠道，说明具体时间、金额及交易状态。

如果已经点击或填写过信息怎么办

在手机上购物时，优先打开已经安装且来源可靠的苏宁易购或天猫应用。尚未安装的，应在手机自带的正规应用商店中搜索准确的平台名称，查看开发者信息、应用名称和更新情况，不要安装搜索页面、聊天消息或弹窗提供的安装包。

电脑端购物时，可以手动打开浏览器并输入自己确认过的官方入口，或使用浏览器收藏夹。不要把陌生页面重新包装的“快捷入口”加入收藏，也不要在搜索▶️广告、弹窗和压缩📚短链中直接输入支付信息。