先判断误触、按键卡住还是内部故障

电动声光玩具持续运行时✨，旁人应避开运动部件和扬声器，优先使用外部明确的停止开关；如果停止开关无效，不要拆开电池仓或拔除内部线路，应由店员按照安全流程断电。外接电源线破损、插头松脱或电池仓发热时，不能继续试用。

儿童安全防护指南放到逛街场景中，关键是离店前确认孩子没有继续接触危险样品，回家后也不要把异常玩具当作普通新🎯玩具使用。

电动声光、发射和电池玩具要分开处理

逛街时玩具突然按下按钮，第一步是让儿童和旁边顾客离开玩📢具的活动范围，停止继续触碰，再通知店员处理。若玩具出现持续运转、异常发热、冒烟、异味、漏液、外壳破裂、弹射物飞出或电池仓变形，应立即拉开距离，不要自行拆壳或拔线，并要求工作人员隔离玩具，必要时联系当地紧急救援人员。

发射类或高速运动玩具突然启动时，家长应让孩子避开枪口、弹道和轮子前方，不要伸手拦截飞行物，也不要弯腰在玩具旁边寻找掉落部件。店员需要先控制现🔥场人员，再停止动力和收集散落物；儿童如果被🔑击中面部或眼睛，应优先检查伤情。

儿童在玩具展示区的安全距离和安抚方式

家长紧急处理的重点是把“发生了什么”和“现🍀在有什么危险”说清楚，而不是先争▶️论是谁按下了按钮。